Skip to content

Puhelinpalvelut tukevat maahan muuttaneita koronavirustilanteessa

23.4.2020 18.14
Uutinen

Viranomaiset ja kunnat erityisesti ovat avanneet eri kielillä toimivia puhelinohjaus- ja neuvontapalveluita koronavirustilanteessa. Monien järjestöjen monikieliset puhelinpalvelut toimivat normaaliin tapaan. Kokosimme uutiseen monikielisiä ohjaus- ja neuvontapalveluita, jotka toimivat puhelimitse tai esimerkiksi chatissa. Ohjaa maahan muuttaneet palveluiden pariin.

Julkaistu 23.4.2020. Päivitetty 17.8.2020 klo 15.00.

Valtakunnallinen puhelinneuvonta

Puhelinpalvelussa 0295 535 535 saa yleistä tietoa koronaviruksesta. Neuvonta palvelee arkipäivisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Palvelua saa ensisijaisesti suomeksi ja mahdollisuuksien mukaan myös ruotsiksi ja englanniksi. 

Lisätietoa valtakunnallisista palveluista

Yleinen tuki koronavirustilanteessa

Monik ry

Maanantai ja perjantai klo 10-14
Englanti, turkki, arabia, somali, kurdi
Puh. 09 4245 1999

Lisätietoa Monik ry:n palvelusta

Suomi-Somalia Seuran Caawinaad-hanke

Somalinkielistä neuvontaa koronaviruksesta
Maanantai, tiistai ja keskiviikko klo 9-12 ja klo 13-14
Puh. 08 0030 2140

Lisätietoa Caawinad-hankkeesta suomeksi
Lisätietoa Caawinaad-hankkeesta somaliksi

Yrittäjille

Startup Refugees

Puhelinpalvelu maanantai–perjantai
Arabia 13–14, puh. 044 958 9097
Englanti 14–15 puh. 044 9740420

Lisätietoa Startup Refugeesin palvelusta 

Sosiaaliturva ja taloudellinen tuki

Kela

Puhelinpalvelu maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 9–12
Arabia puh. 020 6344 902
Somali puh. 020 6344 905
Venäjä puh. 020 6344 901

Lisätietoa Kelan puhelinpalvelusta 

Naiset, lapset, perheet

Kotoutumiskeskus Monika

Kotoutumiseen tukea tarvitseville naisille
Ma, ti, pe klo 9–16
Ke, to klo 9–18
Suomi, englanti, espanja, viro, venäjä, persia
puh. 0800 05059

Lisätietoa Kotoutumiskeskus Monikan palvelusta

Kuntien puhelinpalvelut vieraskielisille

Helsinki

Englanniksi
Koronavirusneuvonta puh. 09 310 10024, maanantai–perjantai, klo 7–20
Koulunkäynti puh. 09 310 10025, maanantai–perjantai, 9–18
Helsinki-apu yli 70-vuotiaille helsinkiläisille puh. 09 310 10020, maanantai–perjantai, 9–16

Digituki
Venäjäksi: tiistaisin klo 13–15.30, puh. 09 310 88693 tai Skype: DigiopastusRU
Persiaksi ja englanniksi: maanantaisin klo 14–20, Zoom: https://zoom.us/j/4105889794
Arabiaksi ja englanniksi: tiistaisin klo 16–19 ja torstaisin klo 16–20, Zoom: https://us04web.zoom.us/j/4350920152

Lisätietoa Helsingin palveluista koronatilanteessa 

Espoo

Puhelinneuvonta vieraskielisille koronatilanteessa

maanantai–perjantai klo 13–15
puh. 09 816 22620: arabia (1), venäjä (2)
puh. 09 816 22610: englanti (1), selkosuomi (2)

Lisätietoa Espoon palveluista koronatilanteessa

Vantaa

Puhelinneuvonta suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi maanantai–perjantai klo 8–15.30
puh. 09 8395 0070

Tietoa koronaviruksesta ja sen vaikutuksista kaupungin palveluihin
maanantai–torstai klo 11–14
Venäjä, puh. 0400 842 353
Viro, venäjä, puh. 040 847 3203
Somali, puh. 050 302 4362

Lisätietoa Vantaan palveluista koronatilanteessa 

Tampere

Koronaneuvonta
Maanantaina ja torstaina klo 9–15
Arabia, puh. 044 486 3635 (27.8.2020 asti)
Persia, puh. 041 730 3862
Venäjä, puh. 040 163 2858

Lisätietoa Tampereen palveluista koronatilanteessa 

Uutinen on tehty yhteistyössä infoFinland.fi:n kanssa.

Lue lisää:

Viranomaistietoa koronaviruksesta eri kielillä 

Kuntien monikielistä viestintää koronaviruksesta