En fungerande kundprocess vid arbets- och näringsbyrån och den sakkunnigas kompetens är avgörande för att handledningen och rådgivningen till invandrarkunder ska lyckas. I fortsättningen behöver tjänsterna och processerna vid arbets- och näringsbyråerna förbättras, men det behövs också mer resurser för arbetet med kunderna. För att det ska uppstå ändamålsenliga servicestigar bör incitamenten och förmånerna vara sådana att de stöder kunden på vägen mot arbetslivet. Uppgifterna framgår av rapporten Handledning och tjänster för integrationsklienter vid arbets- och näringsbyrån som publicerades i dag den 15 juni 2020.

De kommunala tjänsterna når en del av invandrarna, men i många kommuner verkar man inte systematiskt nå ut till dem som står utanför arbetskraften. Dessutom finns det ett varierande utbud av tjänster för dem som står utanför arbetskraften i olika delar av landet. Uppgifterna framgår av rapporten Handledning och tjänster i kommunerna för invandrarkunder utanför arbetskraften som publiceras i dag den 15 juni 2020.

Regeringen föreslår en ändring av lagen om främjande av integration i syfte att höja den övre åldersgränsen för eftervården. I och med lagändringen kan minderåriga asylsökande som kommit till Finland utan vårdnadshavare omfattas av stödåtgärder som kan jämställas med eftervård inom barnskyddet tills han eller hon fyller 25 år. Ändringen gäller unga som har beviljats uppehållstillstånd.

Arbets- och näringsministeriet har utlyst 4 miljoner euro för väglednings- och rådgivningstjänster för invandrare. Målet med understödet är att effektivisera integreringen och sysselsättningen av invandare genom att utveckla väglednings- och rådgivningstjänster samt branschövergripande samarbete kring dessa.

Kvinnor, barn och familjer erbjuds stöd på flera språk i coronavirusläget. Stöd erbjuds för såväl distansstudier som för dem som upplever våld i nära relationer eller råkar ut för brott. Stödtjänsterna för kvinnor, barn och familjer fungerar i undantagsförhållanden som till exempel en distans- och telefontjänst. Till nyheten samlade vi nyttiga länkar som kan delas vidare och tas fram i en kundbetjäningssituation.