Osassa kunnista monikulttuurisuusosaaminen voi olla paikoin ohutta erityisesti päättävällä tasolla. Maahanmuuttotyö on tällöin kohdistunut edelleen usein vain turvapaikanhakijoihin ja kiintiöpakolaisiin. Tämä jättää kunnassa vuosia asuneet ja muista syistä kuntaan maahanmuuttaneet ja heidän palvelutarpeensa vähäisempään merkitykseen.

​​​​​​​Kotoutumisentukena.fi tekee työtä järjestöjen ja viranomaisten yhteistyörakenteiden kehittämiseksi. Toimijoiden yhteisen työvälineen lisäksi verkkopalvelussa on kyse toimintakulttuurin muutoksesta, jossa osataan ja halutaan hyödyntää erilaisten organisaatioiden osaamista, suunnitellaan ja kehitetään alueen palveluita yhdessä sekä tiedotetaan alan muita toimijoita omasta työstä aktiivisesti.