​​​​​​​Kaikilla on oikeus apuun ja tukeen, jos elämässä on haasteita. Apua voi olla kuitenkin vaikea löytää, jos on tullut Suomeen muualta, omat tukiverkostot ovat kotimaassa, ei puhu suomea, ei tunne suomalaista palvelujärjestelmää, eikä tiedä, että apua on saatavilla. Avun tarpeen ilmaiseminen voi olla vaikeaa tai palveluihin hakeutumista voi estää häveliäisyys. Onkin tärkeää, että palveluihin hakeutumisen kynnystä madalletaan moniammatillisella yhteistyöllä sekä viestimällä palveluista laajasti, selkeästi ja useilla kielillä.

Nuoret elävät nuoruuttaan eri ympäristössä ja ajassa kuin heidän omat vanhempansa. Nuoret kokevat, että heidän vanhempansa eivät tiedä riittävästi siitä, minkälaisten vaatimusten ja haasteiden keskellä he elävät. Kunnioitus vanhempia kohtaan ja epätietoisuus vanhempien reaktiosta saattaa estää nuorta ottamasta asioita puheeksi.