”Uskalsit ottaa tämän työn alle, kun olit jäämässä virkavapaalle,” lohkaisi Tervetuloa Suomeen -oppaan visuaalisesta ilmeestä ja taitosta vastaava, kun olimme lähestymässä päivitetyn oppaan julkaisuajankohtaa. Kieltämättä 12-kielisen oppaan päivitysprosessi on aikaa vievä ja vaativa – siihen ei ihan joka vuosi ryhdytä. Tällä päivityskierroksella päätimme tehdä jotain toisin, jotta oppaan päivitys on tulevaisuudessa helppoa ja nopeaa.

Eräs maahanmuuttoneuvoja kysyi asiakkaaltaan: ”Onko Infopankki sinulle tuttu?” Hämmentyneen näköinen asiakas vastasi: ”Ei kiitos, käytän Nordeaa.”

Maahanmuuttajien parissa työskentelevät ovat avainasemassa siinä, että maahan muuttavat kotoutuvat ja saavat tietotaitoja, joita yleisesti suomalaisessa yhteiskunnassa ja työelämässä tarvitaan. Koenkin tärkeäksi toimenpiteiden ja riittävien resurssien kohdistamisen ammattilaisten osaamisen tukemiseen. Ammattilaisten osaaminen ja tietotaidot vaativat jatkuvaa päivittämistä alati muuttuvalla kentällä.